よくある質問(FAQ)

EC運用代行・構築・マーケティングに関する
よくある質問にお答えします

料金・費用について

ECサイトの運用代行費用はいくらですか?

月額10万円〜のプランをご用意しております。

  • スタータープラン:10万円〜/月 - ECサイト基本運用、商品登録(月50件)、月次レポート
  • スタンダードプラン:30万円〜/月 - SEO/SEM対策、SNS運用、週次定例会議を含む
  • プレミアムプラン:50万円〜/月 - 専任コンサルタント、完全BPO対応

貴社の規模や課題に応じて最適なプランをご提案します。初期費用は原則不要、最低契約期間は3ヶ月です。

詳しい料金プランを見る
ECサイト構築の費用相場を教えてください

プラットフォームや機能により異なりますが、目安は以下の通りです:

  • Shopify構築:50万円〜200万円 - デザインカスタマイズ、基本機能実装
  • 楽天市場出店支援:30万円〜100万円 - ページ制作、初期設定、運用支援
  • 自社ECサイト(フルカスタム):200万円〜 - 独自機能開発、システム構築

無料相談で、貴社のご要望に応じた詳細なお見積りをご提示します。

初期費用は必要ですか?

運用代行プランの場合、初期費用は原則不要です。

ただし、新規サイト構築や大規模なシステム開発を伴う場合は、別途初期費用が発生します。お見積り時に明確にご提示いたします。

広告費は料金に含まれますか?

広告費(メディア費用)は別途必要です。

運用代行費は、広告の企画・設定・運用・レポーティングなどの「運用業務」に対する費用です。実際の広告掲載費用(Google広告、Facebook広告等)は、お客様のご予算に応じて別途ご用意いただきます。

広告運用代行手数料は、広告予算の20%(最低5万円〜)が目安です。

サービス内容について

楽天市場の運用代行は可能ですか?

はい、対応可能です。

楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、自社ECサイト(Shopify、BASE、カラーミーショップ等)など、主要なECプラットフォームに対応しております。

商品登録、ページ制作、イベント対応、広告運用、データ分析まで包括的にサポートいたします。

どのような業務を代行してもらえますか?

以下の業務を包括的にサポートします:

【BUILD - 構築】

  • ECサイト設計・構築
  • UX/UIデザイン
  • ブランディング

【GROW - マーケティング】

  • SEO/SEM対策
  • SNS運用・広告運用
  • コンテンツ制作
  • メールマーケティング

【OPERATE - 運用】

  • 商品登録・在庫管理
  • カスタマーサポート
  • データ分析・レポーティング
  • システム保守
サービス詳細を見る
一部の業務だけ依頼することは可能ですか?

はい、可能です。

「商品登録だけお願いしたい」「広告運用だけ代行してほしい」など、個別業務のみのご依頼も承ります。

ただし、BUILD・GROW・OPERATEを統合してご利用いただくことで、より高い成果を実現できます。無料相談で最適なプランをご提案します。

大阪以外の企業でも対応可能ですか?

はい、全国対応しております。

オンライン(Zoom等)での打ち合わせが中心となりますが、必要に応じて対面でのミーティングも可能です。東京、名古屋、福岡など、全国各地のクライアント様とお取引がございます。

成果・実績について

ECサイトの売上が伸びない原因は何ですか?

売上が伸びない主な原因は以下の4つです:

  1. サイトのUI/UXが悪く、離脱率が高い - 使いにくい、わかりにくい、表示が遅い
  2. 広告運用が最適化されていない - CPAが高い、ターゲティングが不適切
  3. 商品ページの魅力が伝わっていない - 写真・説明文が不十分
  4. データ分析と改善PDCAが回っていない - 何が問題か把握できていない

無料相談で、貴社のECサイトを診断し、具体的な改善策をご提案します。

無料診断を申し込む
どのくらいで成果が出ますか?

施策内容により異なりますが、目安は以下の通りです:

  • 広告運用最適化:1〜3ヶ月 - CPAの改善、コンバージョン率向上
  • SEO対策:3〜6ヶ月 - 検索順位の上昇、自然検索流入の増加
  • サイトリニューアル:3〜12ヶ月 - UI/UX改善による離脱率低下、売上向上

継続的なPDCAにより、6ヶ月〜1年で大きな成果を実感いただけるケースが多いです。

実績事例を見る
成果が出なかった場合はどうなりますか?

最低契約期間(3ヶ月)終了後は、1ヶ月単位での契約更新が可能です。成果にご満足いただけない場合は、契約を終了いただいて構いません。

ただし、私たちは継続率92%という高い数値を誇っており、多くのクライアント様に長期的にご利用いただいております。データに基づいた戦略立案と、伴走型の支援で確実に成果を積み上げます。

導入フロー・契約について

導入までの流れを教えてください
  1. お問い合わせ - フォームまたはお電話でご連絡
  2. 無料相談(30分〜1時間) - 現状の課題をヒアリング
  3. ご提案・お見積り - 最適なプランと具体的な施策をご提案
  4. ご契約 - 契約書締結
  5. キックオフ - 専任チーム編成、プロジェクト開始
  6. サービス提供開始 - 定期的な報告会で進捗共有

お問い合わせから最短2週間でサービス提供を開始できます。

契約期間はどのくらいですか?

最低契約期間は3ヶ月です。

EC事業の成果を出すためには、一定期間の継続的な取り組みが必要と考えています。3ヶ月経過後は、1ヶ月単位での契約更新が可能です。

無料相談では何を聞けますか?

以下のようなご相談に対応いたします:

  • 現在のECサイトの課題診断
  • 売上を伸ばすための具体的な施策提案
  • 広告運用の最適化方法
  • 他社との違い、JYOの強み
  • 料金プランの詳細説明
  • 導入事例のご紹介

オンライン(Zoom等)または対面で、30分〜1時間程度を予定しております。お気軽にお申し込みください。

無料相談を予約する

サポート体制について

担当者は固定ですか?

はい、専任の担当チームが継続的にサポートします。

毎回担当者が変わる心配はありません。貴社専任のコンサルタントとチームが、長期的なパートナーとして伴走します。これが継続率92%を実現している理由の一つです。

定例会議の頻度はどのくらいですか?

プランにより異なります:

  • スタータープラン:月1回(月次レポートと改善提案)
  • スタンダードプラン:週1回(進捗確認と戦略調整)
  • プレミアムプラン:随時(Slack等でリアルタイム連携可能)

緊急時は、プランに関わらず迅速に対応いたします。

途中でプラン変更は可能ですか?

はい、可能です。

事業の成長や状況の変化に応じて、柔軟にプランを変更いただけます。アップグレード・ダウングレードともに、翌月から適用されます。

その他のご質問は、お気軽にお問い合わせください

無料相談で、貴社の疑問やお悩みに丁寧にお答えします。
EC運用のプロフェッショナルが、最適なソリューションをご提案いたします。